ارائه مدلی جهت ارزیابی عملکرد کارکنان ادارات محیط زیست

هدف از انجام این پژوهش، شناسایی ابعاد و شاخص‌های ارزیابی کارکنان ادارات محیط زیست با رویکرد کارت ارزیابی متوازن است. این پژوهش به دنبال وزن‌دهی به این شاخص‌ها با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله‌مراتبی فازی و سپس رتبه‌بندی ادارات بر اساس عملکرد آن‌ها با استفاده از تکنیک ویکور فازی می‌باشد.

جامعه آماری این پژوهش شامل 500 نفر از کارشناسان و مدیران ادارات محیط زیست در استان‌های مختلف کشور، از جمله البرز، تهران، اصفهان، مشهد، تبریز و شیراز است. با استفاده از فرمول کوکران، تعداد حجم نمونه به 217 نفر کاهش یافت.

در ابتدا، شاخص‌های ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران ادارات محیط زیست در چهار بعد اصلی شناسایی شد. این چهار بعد شامل: بعد مالی، بعد ذینفعان، بعد فرآیندهای داخلی و بعد رشد و یادگیری است. این شاخص‌ها از ادبیات موضوع استخراج و با نظر خبرگان حوزه محیط زیست مورد بررسی قرار گرفتند. سپس، با استفاده از تکنیک فرآیند تحلیل سلسله‌مراتبی فازی، این ابعاد و شاخص‌ها وزن‌دهی شده و میزان اهمیت هر یک مشخص گردید.

در گام بعد، با استفاده از تکنیک ویکور فازی، عملکرد سه اداره از میان این ادارات از نظر کارشناسان و مدیران مورد ارزیابی قرار گرفت. این ارزیابی به مدیران ارشد سازمان محیط زیست امکان می‌دهد تا دیدگاهی جامع نسبت به عملکرد و کارآیی کارکنان و مدیران ادارات داشته باشند.

نتایج این پژوهش می‌تواند به کارشناسان ارشد و مدیران سازمان محیط زیست در ارزیابی عملکرد ادارات مختلف کمک شایانی نماید و راهکاری جامع برای بهبود فرآیندهای مدیریتی ارائه دهد.