ارائه الگوی شکست سکوت سازمانی در صنعت بانکداری

پدیده سکوت سازمانی، یکی از مهم‌ترین چالش‌های پیش روی سازمان‌ها در صنعت بانکداری است. این فرآیند زیان‌آور می‌تواند تمام تلاش‌های سازمانی را هدر دهد و باعث کاهش بهره‌وری و کارایی شود. سکوت سازمانی ممکن است به شکل‌های مختلفی ظاهر شود؛ از جمله سکوت جمعی در جلسات، سطوح پایین مشارکت کارکنان در ارائه پیشنهادها و ایده‌ها، و سطوح پایین آوای جمعی در فرآیندهای تصمیم‌گیری.

هدف از این مقاله، شناسایی ابعاد و مولفه‌های سکوت سازمانی در صنعت بانکداری است که با مرور ادبیات موضوع و پیشینه پژوهش انجام گرفته است. روش پژوهش استفاده‌شده در این تحقیق، توصیفی-پیمایشی بوده و داده‌های لازم با استفاده از تکنیک‌های گرانند تئوری جمع‌آوری و تحلیل شده‌اند. با بهره‌گیری از نظرات خبرگان صنعت بانکداری و اساتید دانشگاهی، مولفه‌های کلیدی سکوت سازمانی شناسایی شده و مدلی برای شکست این پدیده ارائه شده است.

نتایج این تحقیق می‌تواند به محققان و مدیران ارشد در صنعت بانکداری کمک کند تا با درک بهتر پدیده سکوت سازمانی، راهکارهایی برای کاهش آن و افزایش بهره‌وری سازمانی ارائه دهند. شکست سکوت سازمانی در سازمان‌ها می‌تواند به ارتقای ارتباطات داخلی و افزایش انگیزه کارکنان منجر شود و به رشد و موفقیت پایدار کمک کند.